(中国电子商务研究核心讯)摘要：跟着电子商务的成长，电子商务物流成为限制中小企业成长的又一环节要素，本文以中小企业电子商务物流为研究对象，提出了资本设置装备摆设不合理、办理机限制束、配送时间长、响应慢的问题，并赐与处理，为中小企业电子商务的全面开展供给自创。
一、中小企业电子商务物流的成长布景
(一)初步成长阶段
这一阶段，我国国民经济处于恢复期，工业出产能力低下，经济根本亏弱。中小企业电子商务物流方才起步，只是一些出产和畅通部分成立了以仓储、运输为主的粗放型物流办理阶段。
(二)停滞阶段
这阶段赶上“”，我国在经济、、文化等方面遭到严峻。中小企业电子商务物流根本设备也根基属于停滞阶段。
(三)高速成长阶段
中小企业电子商务物流根本设备日渐完美，社会产物供应日益丰硕，分析运输系统初步构成，国内市场呈现品种繁多的物流办事营业，中小企业电子商务物流取得严重前进。
(四)现代化成长阶段
中小企业电子商务物流手艺日趋成熟，互联网消息平台、电子数据互换、全球定位系统、无线射频识别手艺和条码等现代消息手艺手段在中小企业电子商务物流办理手艺中普遍使用。
二、中小企业电子商务物流中所具有的问题
(一)资本设置装备摆设不合理
中小企业电子商务物流勾当最次要的环节是运输和仓储，所以中小企业电子商务物流就必需具备与出产能力相符的运输能力和仓储容量。可是因为市场的供需具有不成预期的波动性，这就为中小企业电子商务物流运营带来必然风险。与此同时，中小企业电子商务物流正朝尺度化标的目的成长，中小企业电子商务物流为了与上下流价值链的无效链接，就必需改良电子商务物流设备，这就加大了中小企业电子商务物流固定资金的投入，在运营时就会呈现产物积压，或者是企业资金无法无效操纵，在计较固定成本的环境下却没无效益。
(二)办理机限制束
中小企业电子商务物流勾当涉及企业出产的各个方面，由于各部分都具有的好处，都追求本身效益的最大化，这给物流勾当的无效开展带来麻烦。在我国中小企业电子商务物流现有运营办理机制下，若何协调各方面的好处，以至要求某些部分本身好处以达到中小企业电子商务物流全体效益的最大化是一件很坚苦的事。若是将中小企业电子商务物流办理提高到各事业部分之上，可能导致本来分布于各环节的中小企业电子商务物流勾当被互相推诿，义务承担不明白。
(三)配送时间长、响应慢
消费者之所以选择网购就是为了寻求快速、便利，可是消费者经常在购物过程后，就进入漫长的期待。有时消费者还要费劲周折扣问卖家送货环境，各种环境导致消费者对中小企业电子商务物流得到了决心。
形成配送时间长、响应慢的缘由有：
1.中小企业电子商务物流网站后台支撑系统不敷完美，以致对客户订单的处置响应延迟，不克不及无效完成运营运作。
2.因为中小企业电子商务物流的订单数量小，购物品种分离，运营者与上游供应商之间的合作不不变，供货不克不及随时满足，导致消费者期待时间过长。
3.领取系统掉队，因为中小企业电子商务物流与银行系统尚未实现优良的对接，在线领取完成所需时间较长。
三、问题处理
(一)规模化运营
中小型电子商务物流企业想要实现高效率、低成本、快响应、低犯错率的物流配送系统。我们的中小企业电子商务物流应从建立物流系统的角度出发，能够考虑租用社会化或专业化的仓储和配送核心作为本人的结点来填补这一环节的空白，也能够请专业化的物流公司担任中小企业电子商务物流系统重构的征询营业。再或者是操纵本身物流系统承担其他中小企业电子商务物流和商家的物流配送营业，不只能够添加企业的一部门收入，也能够削减资本的和华侈，告竣收集配送规模效应，实现成本低、高效率的配送。
(二)成长自有物流系统
有些中小企业电子商务物流扶植本人的物流核心和送货团队，通过节制和改良物流办事资本，中小企业电子商务物流的送货速度也会有显著提高，同时也能够改善客户体验，推进营业增加。
可是，成立本人的物流系统并不合用于所有公司，成功的环节在于大量订单和高效运作，特别是结尾派送。例如，某一城市的日送货量少于500单，那么摆设一支自建送货团队，每件递送成本为15元以上，这就无法盈利。不外，若是它的日送货量能够达到10，000单，那就能够使每件递送成本降低到2元以下。因而，对于普遍的市场地舆分布，即便是大的电子商务物流企业也无法完全器具有成本合作力的体例凭仗内部能力处理所有物流需求。领会能否摆设以及在何处摆设本人的物流系统将成为中小企业电子商务物流博得成功的一大主要要素。
(三)提高消息化、收集化程度
网站运营者消息处置慢、处置流程过长，是因为网站后台支撑系统不敷完美。想要改善这一现状，我们的首要问题是完美我们的网站后台系统，对我们的领取系统按期更新。做到及时答复顾客消息，选择一条最便利的，将货色尽快送到顾客手中。
电子商务物流具有消息化的特征，具体表示是：物流消息收集的数据库化和代码化、物流消息传送的尺度化和及时化、物流消息处置的电子化和计较机化、物流消息存储的数字化等。所以数据库手艺、条码手艺、电子定货系统、电子数据互换、快速反映、射频手艺、无效的客户反映、办理消息系统、企业资本打算等先辈手艺与办理策略，应在我国的电子商务物流配送企业加鼎力推广使用。
电子商务物流也有收集化的特征，具体是指：物流配送系统的计较机通信收集，以及与下流顾客之间的联系也要通过计较机收集通信，物流配送核心通过计较机收集收集下旅客户的定货过程也能够主动完成。
总之，中小企业电子商务物流想要稳步成长就要提高本人的专业化程度，在不竭的成长中寻求一个最适合本人的物流运作模式，不要由于追求盲目好处而选择不适合本人的模式，追求久远成长才会使得好处最大化。（来历：《商品与质量消费视点》 编选：中国电子商务研究核心）
参考文献：
[1]宋远方.姚贤涛《电子商务》电子工业出书社，2012年6月.
[2]屈云波.《收集营销》，.企业办理出书社，2011年.
[3]姚国章.《中国企业电子商务成长计谋》大学出书社，2012年.
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