(中国电子商务研究核心讯)在美国前十大电子商务企业中，就有九家是来自保守的零售连锁店，步履商务给了这些实体店面另一个接触顾客并供给更贴心办事的管道，也就是说，步履商务让实体店面能够供给顾客更多更好的加值办事。这不是供给纯真的价钱比力，而是在进行贸易模式的合作，也就是若何让实体零售业者充实阐扬其本身既有的劣势，再连系步履领取等新手艺，以成立合作者无法逾越的门槛，来供给消费者独具特色的高价值体验。
例如，重视健康与摄生者最在乎的可能不是产物的价钱，而是若何得知产物的出产履历，以及若何确认产物能否含有人工添加剂等。若顾客能便利的用手机透过店内供给的立即查询办事，便能控制食物的平安性，以至获得完整摄生或减肥食谱的，则更能博得消费者的相信与提高其忠实度。
在USPTO比来公开的专利申请书中，我们发觉Apple除了典型的信用卡、银行卡、储值卡等领取体例外，还将触角伸到了像盈利点数(award point)、优惠券(coupon)等具有现金价值的虚拟信用额度(credit having monetary value)的抵用与回馈上。我们此刻看告白、回覆问卷查询拜访、参与厂商促销勾当等，就能赚得盈利点数。这些盈利点数并不克不及间接换成现金花用，但能够用来折抵iTune、App store内商品的售价，以至能完全免费换取Apple的产物(如图一)。
图一、美国专利公开号US2013014489之图式 材料来历：USPTO
Apple在平安防护上的专利结构
这种以手机等步履终端设备为次要领取东西的商务形态，能否能被普遍接管，以及能否能成为领取体例的支流，其最优先考量的要素就是关于资讯平安和小我隐私的。这是由于启用步履领取后，其小我资讯、帐户资讯、偏好选择等，小我最的讯息都透过其手机来与商家进行买卖，一旦能被他人等闲窃取，其后果其实不胜设想。
Apple在最新公开的专利中，也提出了其利用指纹识此外平安机制与手艺专利申请，以小我的多枚指纹特征，来成立资讯防护平安机制。让拾获手机者，完全无法启用或窥视手机内的奥秘，以至若启用，将当即传送手机的地舆与资讯到失主预设之处。此项专利手艺，不只能确保小我隐私与资讯秘密，还能协助失主找回击机。在这个专利中，按照2013年7月18日公开的专利，Apple将指纹感测器藏在触控萤幕下(如图二)，和电传导基座封装在一路，当需要进行指纹识别时，这个传导基座就会传送微量电流到利用者的手指，让指纹感测器能读到回馈的指纹讯息。这项专利的手艺特征还包罗透过指纹感测器与其它电配合运作，供给触觉回馈(tactile feedback)和启动(power up)、(navigation and selection)等功能。
图二、美国专利公开号US之图式 材料来历：USPTO
Apple的专利结构一贯不是单点进击的策略，而是尽可能缜密的摆设，特别买下AuthenTech后，在指纹识此外手艺与使用上，更是兵精粮足、进退两难。公然在2013年9月5日公开的专利上，我们看到Apple此次从头设想了Home键。在它的四周多了一圈金属外环电极，透过导电布局以及Home键上的2维电极阵列构成的指纹感测器电，就能够汇集指纹材料，进行识别或平安防护办法(如图三)。这种的方式是基于电极形成的导电布局来采集指纹材料，而不是以图像材料来进行模式识别，这能够避免以非活体的平面指纹来冒用。
图三、美国专利公开号US之图式 材料来历：USPTO
除了是用来开机解锁，你还能用指纹作为输入你的ID暗码的替代品，在App Store确认买卖，当然目前只能在Apple的生态系统内利用。
在专利文件中能够看到新Home键的横切面设想图。同时，Apple还设想了公用的底座，能够让这个整合感测器透过底座来连动辨识(如图四)。操纵手机加上底座能够用来告竣电脑、电视、POS机或其他保持安装的解锁。
图四、美国专利公开号US之图式 材料来历：USPTO
NFC +指纹感测 降低手机遭不法入侵风险
客岁当Google鼎力鞭策以NFC为根本的Google Wallet时，Apple颁发的iPhone 5并未采用NFC。Apple的行销副总裁Phil Schiller在接管拜候时，就以Passbook为挡箭牌，Apple认为以Passbook功能曾经足以满足票券等需求，还看不出来有哪一项使用，需用到NFC。合理大师不再等候Apple采用NFC时，在统一份专利文件中，Apple细致说了然将指纹感测器及近距离通信(NFC)手艺整合到一路的方式(如图五)。
在NFC手艺尺度中不断具有资讯平安缝隙，可能会导致大量聪慧型手机，在未经用户答应下被他人侵入与窃取小我材料。这大概是Apple迟迟不肯在iPhone/iPad上采用NFC的缘由之一。此刻Apple在NFC手艺中添加了生物特征辨识(Biometrics)的平安防护功能，便能大幅降低用户手机被他人不法侵入与窃取的风险。
Apple一贯擅长使用既有的手艺，从头定义新功能，可能不是最新的，但必需是最合适使用需求的。我们有来由相信像如许整合NFC与Biometrics的手艺方案,将成为将来iPhone手机采用的新型生物辨识平安防护体例。公然在时间9/11凌晨颁发的iPhone 5s上，我们看到了如许的设想。若再搭配前面所述Apple的步履购物专利，很有可能构成将来的步履商务与购物体验的新尺度。
图五、美国专利公开号US之图式 材料来历：USPTO
列位想想看，当前我们不是在伙计递给你的帐单或是平板上签名，而是在你本人的手机上，按一下确认栏或是Home键，然后这指纹和手机上的小我材料颠末你小我的生物特征加密后，当即传送到银行或认证核心，进行确认与授权，以至，连信用卡都不需要掏出来刷了。这意味着需要满足三个主要的认证前提：
1、一个手机(或步履设备)只能登记为一小我独有2、买卖的地舆、时间等讯息将同时被记实、比对(统一手机不成能在短时间内呈现在远距离的两地)3、指纹认证之生物特征辨识手艺将记实小我确其实场，而且为授权的
这对于企业用户与小我都将具有吸引力，由于它不只便利，也让『平安与认证』更上一层楼。Apple已在2012年7月收购指纹识别手艺公司AuthenTech，其指纹辨认手艺能透过体温、脉搏、皮肤电传导等特征，能够避免伪造、冒用等短处，但还需要进一步确认其手艺实费用，也就是利用在手机平台上时，其指纹识别速度要够高，而其错误率(False Rejection Rate, FRR)和错误接管率(False Acceptance Rate, FAR)要够低。指纹识别手艺本身曾经相当成熟，利用上也还天然，并不会形成利用妨碍，可是指纹识别与其它小我特征材料的共同，还需要更高的整合度，并且至多它的认证时间必需比输入暗码还短，才可能被消费者普遍的接管。
Apple的KISS与4S策略
从这几个专利申请书，加上不断以来iTune、iWallet等系列产物与办事的放置，我们能够清晰的看到Apple的策略结构就是：KISS(“Keep It Smart & Sweet”)。而外行动商务(m-commerce)上，就是4S：(“Smart Shopping, Sweet Shopping”)。
也就是说，Apple的KISS & 4S策略，是很贴心、很细心的帮消费者设想好各个购物环节，同时将这些琐碎却很需要的适用细节主动整合成流利的流程，让消费者能按照本人的环境与特殊需求，高效率且伶俐的买到其心仪之物，让用户感觉每一次的购物，都是一次很享受的路程，以提拔其用户体验(User Experience)。如许的一趟夸姣的购物之旅，我能够利用NFC手艺来完成，我也能够微型手机刷卡器或其他体例做到。也就是说，对于Apple而言，产物和手艺或系统是其立异的素材，而不是目标。
Apple着重“高兴购物体验”
步履商务还有很大的想像空间，例如操纵NFC近距离无线通信手艺，不只能传送/财政资讯或购物等，也能用来互换电子商务手刺，或是用手机来开门、搭捷运、上班打卡等。而从Apple的切身示范，我们不难体味到，要想持续的、叫好又叫座的立异，必需跳脱物质(产物)层面，而应以供给高兴的消费体验为方针，以使其快速作出不会悔怨的采办决定为最高指点准绳。让消费者花了钱买到的，不只是商品，还有这种无可替代的幸福感受，这才是真正可持续的，并独具特色的合作劣势。相关的产物或手艺，都是为了这个方针而生、为这个指点准绳办事。
颠末一番的与争议，金管会终究同意，临时采行电子票证的体例，第三方领取的营业，同时动手预备特地立法，来规范电子商务的营运与办理。透过本文大白了国际大厂Apple外行动商务的专利结构后，我们深切期望经由与民间业者的合作与勤奋，也能有世界级的电子商务营运，不再是任由外来业者予取予求如入无人之境，当地运营者反而绑手绑脚辛苦运营的场合排场。让的业者可使用健全的电子商务营运，制造软硬整合世代的合作劣势，成为幸福感的供给者！(来历：电子工程世界 编选：中国电子商务研究核心）
转载请注明来自：http://www.lunwencheng.com/lunwen/dzi/3010.html
