摘 要：互联网和信息技术的飞速发展给会展业发展带来了严峻的挑战，实施会展信息化管理是会展业适应现代技术变革、满足日益复杂的会展消费需求的重要途径之一。文章在阐明会展信息化管理必要性的基础上，以重庆会展业为研究对象，阐述了重庆会展信息化管理发展现状，对发展中存在的会展信息化建设深度和广度、会展信息化专业人才培养等问题进行分析，并有针对性地提出对策建议，旨在为重庆会展信息化管理提供决策参考。
关键词：会展信息化管理;重庆
会展信息化管理(ExhibitioninformationManagement)是利用现代信息化技术管理会展活动的各个环节，会展信息化可以为会展举办方、参展商和参展观众提供信息交换和互动的平台。依托计算机技术和软件系统，能更好地传递会展信息，促进会展业持续健康发展。会展信息化管理可以帮助会展企业优化资源，高效管理客户信息，提高整个行业的服务运作水平，帮助拓展会展业务领域。
1 重庆会展信息化管理的必要性
为提升会展城市形象，提高整个会展行业管理水平和服务质量，增强会展项目竞争力和吸引力，重庆会展业有必要实施信息化管理。
1.1 提升重庆会展业的综合竞争力
当前会展业是一个开放的、竞争激烈的行业，重庆要提升本地会展业综合竞争力，就应该对信息化与会展业发展相结合的趋势有所认识，一个功能完备的会展网上信息化平台，不仅代表着会展活动的品牌形象和管理需求，更是代表会展综合竞争力和以客户为中心的管理水平和服务质量。
1.2 推动重庆城市整体经济发展
通过加大会展信息化力度可以提高城市会展竞争力，有助于确立重庆西部会展中心城市地位，推动重庆尽快成为长江上游经济中心。会展信息化管理离不开IT硬件和软件的支撑，这与互联网技术的发展息息相关。早在2001年，重庆市人民政府就提出了“以信息化带动工业化”的城市发展目标。十几年来，重庆信息化发展有了巨大的进步，而重庆会展信息化发展也必将为重庆信息产业持续发展提供巨大市场，同时拉动相关产业积极发展，进而全面带动重庆城市整体经济的发展。
1.3 增强重庆会展业市场抗风险能力
由于一些不可控因素，如自然灾害、重大疾病等，都会为会展项目带来延期、提前结束甚至会展项目取消的风险，而不可预见的观众数量锐减都会给会展组织者、场馆和旅游、交通等相关行业带来损失。通过信息化建设和管理，参展商和会展组织者以及观众都可以通过网络进行沟通。通过网上预展，能极大地提高参展、组展的质量。这种数字化、信息化建设还能拓展重庆会展业服务内涵，提高场馆等硬件设施的信息化建设水平。因此，重庆大力发展会展信息化管理可以很好地应对某些会展风险。
2 重庆会展信息化管理的现状分析
近年来，重庆作为西部经济发展的重要增长极，会展业的发展呈现良好的势头。在国际和国内信息化建设的趋势下，重庆会展信息化建设取得了一定的进步，在一些会展企业和大型展会中，IT技术被作为会展管理的重要辅助手段，会展信息化平台也逐步建立起来。
2.1 政府政策支持，发展前景可观
重庆作为中国西部唯一的直辖市，在各种政府优惠政策的大力支持下，为会展业发展带来了非常多的机会。2008年，重庆上报国务院把重庆打造成为“购物之都”、“美食之都”和“会展之都”，当《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发〔2009〕3号)出台时把“会展之都”放在了首要位置。加之重庆市正在制定加快会展业发展的扶持政策，通过财政税收调节、设立会展业发展专项基金等推动会展业的发展。此外，在信息化方面，早在2009年，重庆市就提出了《重庆市信息化带动工业化发展规划》。2013年，重庆又印发了《重庆市大数据行动计划》，旨在延长重庆市云端产业价值链，创造规模更大的信息服务市场。重庆会展信息化管理的发展前景非常可观。
2.2 专业联动性强，优秀人才辈出
会展信息化管理需要会展专业人才进行会展活动的策划、组织、执行，需要网络信息技术人才对网络资源进行有效整合配置，需要计算机技术人对计算机资源的合理维护，而且还需要3D虚拟技术人员运用3D模拟技术设计能满足观众视觉感受的3D产品展示模型等。重庆目前现有设立会展专业的院校8所，每年向社会输送会展专业毕业生几百人，而重庆市各高校均设立了计算机专业，每年毕业的人数数千人。
2.3 实体会展带动，虚拟会展潜力巨大
2013年在重庆国际博览中心、重庆国际会议展览中心、重庆展览中心举办会议和展会约有83个，其中有38个展会有自己的官方网站，13个展会有自己的网上展览，这表明有越来越多的展会组织者开始重视网上虚拟会展的开发。借助重庆实体会展的带动作用，在举办实体会展的同时，开发网上虚拟会展，以实体会展带动虚拟会展的发展模式，现阶段对重庆会展业的发展具有一定的里程碑作用，将会为虚拟会展业带来巨大的发展潜力。
3 重庆会展信息化管理存在的问题
3.1 重庆会展信息化缺乏深度和广度
目前重庆会展企业大部分都建立的自己的网站或为会展活动建立了专门的网站，但大部分网站仅仅是展会动态、资讯发布的平台，会展信息化工作在规划和管理上还显得不足。此外在会展信息化投入方面，重硬件，轻软件，会展企业与其他相关行业和企业无法实现资源共享。当前，重庆会展信息化缺乏会展信息资源规划和数据标准化，很多会展信息都非常零散，不成系统，会展相关信息数据化也较为困难。
窗体底端
窗体顶端
3.2 缺少复合型人才
随着“十二五”规划的实施，重庆应用信息化、以信息化带动工业化的步伐加快，各类信息管理软件的市场规模也将进一步扩张。但与会展信息化迅速发展态势形成对比的是会展信息化人才的相对匮乏。虽然重庆市的高校每年都为社会输送大批的会展专业人才和IT技术人才，但既懂会展又懂信息技术同时还了解管理的复合型人才较少，这极大地影响了会展信息化管理工作的进行。
3.3 欠缺高效的会展管理信息系统
相当一部分的重庆会展企业会展管理信息系统质量不高、实用性差、效率低下，信息更新也不及时，操作界面也不友好，很多用户难以坚持使用。某些会展企业发展会展管理信息系统也比较盲目，没有进行充分的论证和准备，导致采购的计算机等硬件设备得不到充分利用，系统功能少，经济效益不佳，没有体现出计算机辅助管理的优点。此外，员工对软件的应用不熟练甚至不会操作软件，使得企业采购的软件和硬件都得不到充分利用，无法发挥其应有的价值。这样的会展管理信息系统不能算是有效的管理信息系统。
4 重庆会展信息化管理的对策建议
为了做好重庆会展信息化管理工作，更好地完成会展信息化建设，以信息化带动工业化，针对重庆会展信息化管理过程中出现的问题，提出以下对策。
4.1 促进重庆会展信息化向深度和广度发展
重庆会展信息化在广度上的突破应从过去的单纯的会展管理中某项内容的信息化应用，逐渐过渡到整个会展产业链条的应用，信息化设计的组织和部门更加广泛，并逐步向外部的组织机构和合作伙伴延伸。而在会展信息化深度方面应注重增加会展活动各个环节的应用功能点。
广度、深度共同发展，重庆会展信息化水平才能不断成熟。在重庆会展信息化进程中除考虑整合会展产业链的所有资源、与更多的组织机构合作、增加功能点以外，还应考虑在信息互联互通、资源共享过程的信息安全问题，保护会展企业在信息化系统支持下良好有序的运转。
4.2 加强复合型专业人才培养
重庆会展信息化建设需要信息化人才，并且是对会展活动内涵和规律有一定了解的人才，只有这样的人才才能针对会展信息化管理的特殊性有效地建设和发展重庆会展信息化工作，维护重庆会展信息系统的有序运作。在培养复合型专业人才的同时也要考虑未来对这些复合型人才的管理，在信息化相关部门建立科学的人才资源管理体系，留住人才、稳定队伍，对这类复合型人才持续培育、激励创新，为重庆会展信息化管理提供必要的人力资源保障。
4.3 建立高效完备的会展管理信息系统
建立高效的会展管理信息系统，要从以下几方面着手：
①应考虑用户需求，根据重庆地区的场馆、所举办的会展活动、参展商、搭建商的具体需要，坚持用户需求导向，为用户服务。
②要想使会展管理信息系统有较高的效率，那么会展活动中的各个组织和部门就要提供相对全面、统一和准确的数据，并且提供信息要及时、准确、精炼，管理信息系统的运行要安全可靠，这样才能帮助用户做出及时、正确的决策，帮助用户提高决策水平。
③在坚持用户需求导向的同时，考虑会展管理信息系统的经济效益，以最小的代价，提供最有效的会展信息，使重庆会展企业乃至其他地区到重庆来参加会展活动的企业都能获得更大的效益。
④会展管理信息应该是能维修和调整的。
5 结 语
重庆会展信息化还有很长的一段路要走，在重庆会展信息化管理过程中，总会遇到一些问题阻碍重庆会展信息化发展，不管怎样，顺应互联网信息化的时展是大势所趋，针对出现的问题采取相应的措施来解决，对会展活动中的观众管理、招展招商管理、会展资料数据管理等会展业全面信息化整合，对提高会展管理效率，发展会展经济具有重要的意义。
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关键词：创先争优活动;党组织;培训
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