摘要：许多管理人员对团队管理非常困惑，如何保证团队的效率，让员工能够全力为企业服务，如何加强团队文化建设，都是管理人员需要重点考虑的问题，而团队管理非常复杂，各个企业和单位的情况又各不相同，管理人员质量与实际情况相结合寻找自己的答案，造成管理者出现认知误区。本文重点对管理认知误区进行分析。
关键词：团队管理;反思;榜样;冲突;认知
1 团队建设精英化的误区和反思
团队建设的工作往往会引起各部门管理人员的重视，为了能够更好的将团队的和组织的作用发挥出来，企业在进行团队组建时往往会精挑细选，希望能够将各种优秀人才融入到自己的团队当中，但是在实践中发现由精英组成的团队并没有达到希望的效果。实际上团队的力量来自于各成员之间的配合与协作，团队成员之间是否具有很强的互补性，对团队的绩效有直接影响，所以组建团队并不需要团队成员都是精英，比如说一个手术小组，如果都是优秀的手术专家，而缺乏护士以及周边一些辅助性的人才，那么可能会导致手术无法有效进行。没有人在适当的时间依照要求去履行具体的职责。在手术时可能由于各专家的意见不同而造成争端出现。一个团队如果融入了大量的技能人员，也可能会出现类似的情况，轻视一些团队的次要目标，而精英的强烈个性又会导致团队无法有效整合，形成一团散沙。
由此可以发现打造优秀团队在于成员之间的互补，需要合理的对人才进行搭配，切忌追求团队个人精英化。合理的团队人员包括以技术专长的人员，可以快速的解决问题，另外还有一些辅助人员可以帮助，处理一些庞杂的次要目标，接着需要配备一些组织人员，能够适当调节团队人际关系，及时反馈意见。
2 团队冲突对团队作用的两面性分析和反思
传统管理观念当中认为冲突对组织的绩效提高是有害的，因此总是以和为贵、和气生财，强调冲突的破坏一面。由于传统文化因素的影响，团队管理者往往采取各种方式防止团队出现冲突，不管冲突是良性的还是恶性的。在实际团队冲突时往往无法有效避免，不管是何时何地，只要人员进行工作就不可避免会产生矛盾和冲突，因为资源的稀缺、信息的不对称以及个性价值观的不同，冲突是不可避免存在的。很多人认为冲突会导致团队的绩效降低，因此设法将这种冲突消灭，然而这是一个团队发展和管理的误区，通过研究分析发现团队绩效和冲突的关系并不是相对应的，可以通过帮助个体和团队建立认同感的方式让团队的活力提高，也可以将某些潜在的冲突暴露出来。这样可以有效的消除分歧，增进团结。另外，如果冲突水平相对较低，往往会导致员工不思进取，因循守旧，缺乏创新，工作效率低下，而如果冲突无法控制或者过多，会对团队活动的和谐产生破坏，各人都将精力放在勾心斗角，相互攻讦上，无法提高工作效率。
如果在管理过程中，管理人员能够正确引导冲突，使团队成员处于良性竞争的状态，将冲突转化为改进服务和产品，顺应竞争要求，那么可以有效的提高工作效率。很多组织和团队的失败就是因为竞争性冲突太少，而破坏性冲突太多，因此团队人员一定要重视对冲突的两面性进行深刻的认识，要诱发竞争性冲突、建设性冲突而避免破坏性冲突，让冲突为团队的业绩提高带来帮助。
3 个性发展和团队协作的分析和反思
很多企业认为要想对团队精神进行培养，就需要牺牲小我、换取大我，放弃团队成员的个性而追求趋同。加强团队建设核心在于团结一致，使团队形成合力，但是也需要注意加强团队成员的个性发展，没有个性就意味着没有创造力，只能简单的进行一些重复的劳动。团队并非个人的集合，而是个人个性之间的互补，团队精神的实质在于一些成员能够为了完成工作而牺牲自我充分的将人员的个体优势发挥出来，这样才能提高团队的综合实力，形成一种适宜的氛围，不断激励团队成员发挥自身的潜能。
另外，在团队管理过程中需要注意加强团队协作的优化，管理者在决策上不能碍于情面，需要实事求是。如果发现成员出现怠惰的倾向应该及时剔除。如果这类成员过多，甚至可以考虑从原有小组中分离出来，组织其他积极性较高的成员展开工作，并且一开始就进行明确的任务分解和分工，将任务的具体截止日期和验收标准细化，这样才能保证团队的效率，当然在发展的过程中，需要注意加强团队成员的个性发展，对于合理的创新进行奖励。另外，还需要注意要明确利害，明确对告诉团队成员贡献率与成绩的挂钩方式，并且对贡献率进行如实记录，这样能够给一些想要进步的团队成员一定的压力，敦促他们积极参与工作。
4 团队当中树立榜样的分析和反思
在企业管理过程中，很多人认为榜样的力量是无穷的，需要在企业内部树立你争我赶的氛围，将榜样的作用引入到团队当中，希望能够将作用充分的发挥出来，然而在使用该方法时需要注意团队工作的特殊性，团队工作重视的是整体绩效而非个人工作量的大小。在团队发展过程中，各人的工作要求和工作内容是不同的，在团队内部树立典型，很有可能将团队的凝聚力打破，影响团队的合作精神，对团队未来绩效的提高产生负面影响。团队内部成员的差距会造成团队的不团结，对团队形成合力产生较大影响，所以需要重视该问题。对团队成员进行激励，加强个人绩效，可以从团队的角度出发，设立一个有挑战性的目标，让团队成员相互协作，共同完成目标。这样可以让团队成员之间注重相互协作，将注意力集中起来，为了一个共同的目标全力以赴，对于绩效差的人员可以通过团队考核和自我考核相结合的方式帮助他寻找绩效差的具体原因，这样才能将自身的潜能发挥出来，加强自我能力的测评，依照其水准选择合适的岗位，将团队的建设与员工的才能充分的结合起来。
5 团队利益和个人应得利益之间的冲突与反思
很多团队管理者认为团队合作具有无可比拟的力量，是个人能力简单叠加所无法达到的，然后在团队协作过程中不可避免会出现成本增加和相互干扰等问题，因为信息不对称的情况普遍存在，知道自身无法达到某个目标，但是也不了解团队其他成员是否能够通过配合达到该目标，从而无法保证专心于自身目标的实现。与此同时团队在建设的过程中还会出现社会性浪费的效应，通过经验分析发现团队规模越大，成员个人表现越差，主要是公平性的问题，团队每个成员都在比较资深的投入产出比和其他资源的投入产出比，如果发生不公平的情况，团队成员往往无法达到自身的心理预期，会通过消极的办法改变它，以求心理平衡。如果全队成员认为自己的努力无法衡量时，往往会不自觉的将自己的效能降低，这样造成的结果是团队的绩效下降。因此在进行团队建设时，需要重视个人利益和团队核心目标之间的结合，不能过分强调团队利益而忽视和践踏个人应得利益。
与团队管理认知误区与反思论文方向相似的，还可参考：浅谈团队管理中项目团队的素质
结束语
团队建设的核心在于协同合作，这样才能将团队的整体效益发挥充分的发挥出来，在发展时需要遵从每个角色的自我价值和角色分工，而并非为了团队利益而牺牲一些团队成员的个人利益，这样才能不断的将成员的内在潜能和力量发挥出来，让员工感受到被尊重、被重视，这样才能让团队具有归属感，大幅度提高团队绩效。——论文作者：路长春
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