摘要：办公室部门是一个联系上下级部门、传达指令文件的枢纽，在企业或者单位中起着非常大的协调作用。在科学技术广泛应用到社会各个方面的情况下，做好办公室行政管理工作有着非常大的考验，其工作内容和工作形式也有一些变化，因此，办公室相关人员认识到行政管理工作的重要性，从中分析新时期下工作中存在的问题，从而制定相适应的措施，促进新时期办公室行政事务管理工作水平的提高。
关键词：办公室;行政事务;管理工作
1 办公室行政事务管理工作弊端阐述
1.1主动与被动协调的矛盾
鉴于办公室行政事务性工作本身是一种服务属性的工作，其在日常工作开展中需要动态、即时地发现自身问题并采取针对性措施予以解决，坚决不能放任问题恶化和累积。同时，办公室行政事务性工作在开展过程中还要兼顾领导当下的心理状态和管理意图，以便镇定自若、游刃有余地应对领导的要求，并对自身变革和改革的方向有更加清晰的认知，进而循序渐进地提升自身工作效率。但是，从目前的实际情况来看，具备战略目光的办公室可谓凤毛麟角，大部分行政事务管理工作都停留在眼前利益的获取上，也没有和其他部门的工作形成妥善的协调机制。
1.2大局和小局权衡的矛盾
办公室的行政事务管理工作是为企业内部进行资源协调和决策支持的部门，协调成为其日常工作中必须要思考和考虑的一个重要方面。从这一层面来看，办公室行政事务管理工作和其他工作存在本质上的区别。新时期，办公室行政事务管理工作要有效发展，首先要解决的是大局和小局之间的权衡问题。但是，办公室在实际工作中往往被繁杂的事务性工作迷花了眼，缺乏对主要发展矛盾的解决和处理，最终陷入本末倒置的工作状态。
1.3 “过”和“不过”之间平衡的矛盾
在实际工作中，办公室行政事务管理工作还需要积极履行职责的分配和策划问题，进而为企业的决策和领导提供的数据支撑和技术支撑。在实际工作开展中，办公室行政事务管理部门很少对各项工作进行清晰的职责划分，对自身的工作界限也没有清晰的认知，工作越位和工作缺位的现象同时存在。
2 新时期办公室行政事务管理的措施
2.1准确定位行政事务管理工作
在新时期发展模式下，想要更好地进行行政事务管理工作，就应该强化办公室对该工作内容的认识和分析。在此情况下，应该对行政事务管理工作进行一个准确的定位和升级。比如，应该从其管理作用和职能着手。办公室应该在对行政事务管理工作进行明确定位之后，让办公室的每一个员工都能够明确行政事务管理工作的内涵和价值。通常，可以运用宣传的形式对管理工作内容进行准确的定位，通过视频和会议等形式进行宣传。这样，员工在开展工作的过程中就会领会领导意图，最终保证办公室更好地发展。
2.2规范制度，严格依照流程工作
规范制度，严格依照流程工作，对行政事务管理工作创新至关重要。办公室行政事务管理应建立在相关制度的约束下，通过不断完善行政事务管理机制，以规范的行政事务管理制度为依据，在实际工作中严格依照流程工作，保障各项制度规章以及规范流程的贯彻落实，科学化做好办公室行政事务管理。在具体做法上，可以通过建立健全《企业行政事务管理制度》，对行政事务管理的具体内容和权责划分，以制度的形式确定下来，提高管理工作与本机关单位的适应性，确保企业办公室行政事务管理有章可循。此外，机关单位还要做好统筹规划,落实奖惩机制，激发行政事务管理人员的工作热情和活力，在行政事务管理中形成你追我赶、积极进取的局面，进而服务于企业办公室行政事务管理工作有效开展，保障新时期行政事务管理的质量与效率。
2.3优化办公室行政事务督查服务工作
督查工作开展的目的是为领导决策提供重要支持。在新的历史时期，办公室行政事务管理需要树立各级党政权威，不断提升工作执行力，完善落实督查管理工作。在办公室行政督查管理中要紧紧围绕党政中心工作进行，集中精力开展行政职务督查工作。在行政督查管理中需要加强和各个部门的沟通协调，选择适合的手段落实各项工作。新时期办公室行政事务管理工作的开展要积极为领导、为基层、为员工服务。在办公室行政事务管理工作中需要跳出常规和思维，以更加积极主动的态度研究新形势下办公室行政事务管理工作新方法、新途径，拓展办公室行政事务管理范围，扩大行政事务范围工作面。在办公室行政事务督查服务工作中还需要注重解决基层发展困难，明确办公室服务管理发展的新方向。
2.4清晰权责，明确工作的针对性
清晰权责，明确工作的针对性，是行政事务管理工作创新的关键。在企业办公室行政事务管理中，用清晰的权责详细划分行政事务管理的内容，明确工作的针对性，有助于行政事务管理工作有的放矢地开展。企业办公室行政事务管理，在具体做法上，应加强对办公室行政事务管理工作的调查研究，重视行政事务管理的作用，坚持全局意识，加大对行政事务管理的宣传。与此同时，增强服务意识，注重协调管理，对职位交叉和管理无序的问题有效调整和整改，准确定位行政事务管理内容，切实落实企业的规划目标与工作要求，确保各个部门人员能够积极配合行政机关做好相关工作。
2.5提高行政事务管理工作人员的素质
新时期的行政事务管理对工作人员提出了较高的要求。在此，相关工作人员就应该重视自身的专业素质。办公室就应该在内部对工作人员进行定期的培训。拥有较高素质的工作人员才会更好地开展行政事务管理工作，才会保证工作的高效性。总的来说，工作人员不仅要拥有比较强的实践操作能力，还应该拥有比较强的沟通能力、创新能力和灵活应变能力等。这样，办公室内部就应该创建十分严谨和有效的工作人员培训系统。在实际培训的过程中就应该重点提升员工的专业素质为前提。最终，更好地促进机关事业单位发展和运行。
2.6引进技术，创新行政管理方式
网络信息技术正处在飞速发展和广泛应用的重要阶段，企业办公行政事务管理在管理方式上的革新迫在眉睫。现代技术的应用与行政事务管理的有效融合，需要企业走办公室行政管理信息化之路，积极构建符合企业要求的信息化行政事务管理系统。在具体做法上，企业办公室行政事务管理工作，要把握好两个关键点，从硬件和软件两个方面为行政事务管理信息化建设提供动力支持，积极引进先进的信息化设备和信息化软件应用系统，保障各项工作的有序开展。另外，在信息化建设的过程中，还要加大对行政事务管理的安全风险防范，做好行政事务管理的网络信息安全工作，确保企业办公室行政事务管理体系的安全运行。
2.7实现办公室行政事务的信息化管理
在社会主义市场经济环境下，企业之间的竞争日益激烈，从时代发展走向上看，办公室行政事务工作想要提升发展成效需要加强对信息化技术的高效利用。信息化技术在办公室行政事务管理中的应用有效提升了办公室行政事务管理成效，且能为企业发展提供更全面的信息，增强企业发展的社会适应性。另外，对于企业各分公司的经营发展情况，办公室行政事务管理部门还需要通过内部管理制度的建立优化内部管控运行程序，减少层层汇报环节，提升办公室行政事务管理部门的工作效率。
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3 结语
行政事务管理工作作为企业办公室的重点工作，是确保企业正常运行的重要保障，有效的办公室行政管理，能促进一个企业的成功运营。在市场经济快速发展的今天，对于办公室行政事务的管理有了更为严格的要求，作为这一工作核心的行政事务工作人员，必须要有认真的态度去对待，还要非常有责任心，完善相关的管理制度，提高自身的职业素质。——论文作者：杨安芳
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