摘要：目的 分析在新冠肺炎期间发热门诊护理人员的心理状况。方法 在2020年1月至4月新冠肺炎防控期间筛选28例护士进行分析，其中14名护士选自发热门诊，作为观察组。另外14名护士选自非发热门诊，作为对照组。使用恐惧和焦虑自评量表分析两组护士心理状况，然后给予观察组护士进行心理干预，分析护理前后心理情绪变化。结果 观察组护士负面情绪比对照组高，观察组护士护理后负面情绪较护理前小，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 新冠肺炎传染病防控期间，发热门诊护士心理压力较大，应给予有效的心理护理进行缓解，以保证护士正常工作以及身心健康。
关键词：新型冠状病毒肺炎;护士;发热门诊;心理分析
新型冠状病毒肺炎也被称作新冠肺炎，其始发于武汉，是一种传染性较强的疾病，早期症状表现为发热、干咳、乏力等。各大医院为防控疫情，会设立发热门诊。所以，人们一旦患病，会第一时间去发热门诊，若发热门诊护士防护不当，就有可能被感染上，导致一线护士产生焦虑、恐惧等心理压力，严重影响疫情防控质量[1]。为此，应积极分析发热门诊护士心理状况，并给予心理护理，以缓解其心理压力。
1、资料与方法
1.1一般资料
在2020年1月至4月新冠肺炎防控期间筛选28例护士进行分析，其中14名护士选自发热门诊作为观察组，其中男性有4例，女性10例，年龄26-35岁，平均(28.45±3.53)岁。另外14名护士选自非发热门诊作为对照组，其中男性有3例，女性11例，年龄26-34岁，平均(28.42±3.48)岁。对比各组护士资料，差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1发热门诊护士心理压力大的单因素
导致发热门诊护士心理压力大的因素有：①年龄：小于29岁的护士心理压力要更大;②性别：女性心理压力更大;③工作年限：工作年龄不足8年的护士压力要更大;④重大疫情工作史：无此工作史的护士心理压力要更大一些;
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1.2.2心理护理
积极对发热门诊护士进行心理干预，具体措施有：①加强知识培训和防护隔离培训，包括隔离衣穿脱方式、防护衣穿脱方式、护目镜戴法、防护口罩戴法、面罩戴法等，让发热门诊护士彻底了解新冠肺炎以及防护措施，进而减轻其恐惧和焦虑感。②优化排班模式，以保证护士有充足的休息时间，进而给护士体力恢复时间，以及防护用具引起的压伤自愈时间。并给其营造一个良好的休息环境，以提升其睡眠质量。③保证营养供给，以提升发热门诊护士机体抵抗力。④管理者经常慰问、关怀发热门诊护士，并给予鼓励和表扬，以及优待，例如职称评定一线工作者优先等，以提升护士积极性，有利于负面情绪的缓解。⑤建立微信群，解答护理人员提出的疑问，以保证护士的身心健康。⑥完善医疗用品管理制定，及时供给发热门诊护士相应医疗用品，例如防护服、口罩等，以免物资短缺，增加发热门诊护士心理压力。
1.3观察指标
分析对照组和观察组护士心理状况，以及观察组护士心理干预前后心理情绪变化。
1.4统计学分析
用SPSS23.0软件计算，用t值检验，计算资料用均值表示，差异有统计学意义(P<0.05)。
2结果
2.1分析2组护士心理情况
观察组护士焦虑、恐惧等评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
2.2分析观察组护士护理前后心理情绪变化
观察组护士护理后焦虑、恐惧等负面情绪评分低于护理前，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。
3讨论
新冠肺炎防控期间，发热门诊护士会频繁接触疑似新冠肺炎患者，或者确诊新冠肺炎患者，属于新冠肺炎的高危人群。随着新冠肺炎患者越来越多，也越来越多医护人员加入发热门诊工作中[2]。但因疫情危急，发热门诊急需护理人员，导致奔赴一线之前，无法进行全方面的岗前培训，护士对新冠病毒一知半解，再加之繁琐的防护措施，以及紧缺的医疗物资，会让发热门诊护士产生严重的焦虑、恐惧等不良心理情绪[3]。除此之外，随着发热患者的不断增多，护士每日工作较繁重，进而会降低护士的耐心，当听见病人抱怨时，或者指责时，会出现委屈、不被理解等负面情绪，进而影响工作效率，以及防控疫情工作的顺利进行[4]。通过本次调查分析，也能看出发热门诊护士心理压力普遍比非发热门诊护士高。为此，要积极了解导致发热门诊护士心理压力的原因，并及时给予心理干预，让其处于心情放松、乐观的状态进行工作，以保证防护工作质量。
综上叙述，新型冠状病毒肺炎防控期间，发热门诊内护士心理压力比较大，需及时给予心理干预，以保证疫情防护工作的顺利进行。——论文作者：姜瑞花，方水秀，刘建英
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