【摘要】目的：研究风险控制以及人性化管理在产科护理中的临床效果。方法：随机选取2016年3月至2018年7月之间我中心收治的产科患者92例，并按照随机数字性原则将这92例患者平均分为观察组和对照组，每组患者各46例。其中，对照组患者采用常规护理措施。观察组患者在常规护理的基础上加以风险控制以及人性化管理干预。对两组患者的临床护理效果以及患者对于护理工作的满意程度进行比较分析。结果：经过护理治疗后，观察组患者的治疗有效率高于对照组，并且观察组患者对于护理工作的满意程度高于对照组，两组数据差异具有统计学意义，P<0.05。结论：对于产科来说，在对患者进行护理时加以风险控制以及人性化管理能够有效地提高患者的生活质量，提高患者对于护理工作的满意程度，在临床上值得广泛推广。
【关键词】产科护理;风险控制;人性化管理
在产科护理中，由于患者身份的特殊性，其在临床护理中涉及到的东西有很多，护理人员在医院中的工作也相对复杂，在实际的操作过程中往往存在着许多风险因素[1]。因此，产科护理人员要在对患者实施护理的过程中，有效地进行风险控制，通过人性化的管理方式，提高护理工作的责任意识，最大限度上来提高患者对于护理工作的满意程度，减少医疗纠纷的产生。随着我国医疗卫生事业的不断发展，风险控制以及人性化管理开始在越来越多的护理工作中得到应用，其不仅能够提高患者对于护理工作的满意程度，还能有效的促进患者的恢复，提高护理的临床效果[2]。针对于此，本文对我中心92例产科患者进行了临床研究，研究风险控制以及人性化管理在产科护理中的临床效果。现将研究结果报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
从我中心2016年3月至2018年7月之间收治的产科患者中随机选取92例，并按照随机数字性原则将这92例患者平均分为观察组和对照组，每组患者各46例。观察组与对照组患者的年龄、病程存在着一定的差异，但对研究不产生影响(P>0.05)所有参与本次研究的患者均于研究前签订了知情同意书，自愿配合研究，确保研究顺利进行。
1.2方法
其中，对照组患者采用常规护理措施。观察组患者在常规护理的基础上加以风险控制以及人性化管理干预。
常规护理措施：对患者进行常规病情观察，按照医嘱进行对症治疗以及护理。
风险控制措施：①定期对产科护理人员进行护理技能培训，提高护理人员的专业护理能力。向产科护理人员进行护理常用操作讲解，对于护理人员在临床操作中不规范的行为要及时进行指正[3]。②加强护理人员的责任意识。定期对于产科护理人员进行相关讲座，医院要有意识的培养护理人员的责任意识。通过建立护理工作质量督查小组，对于出现的纠纷实现责任到人制。③合理配置科室资源。对于产科科室中资料高，经验丰富的护理人员平均分配到各护理小组中，通过经验的丰富的护理人员对年轻护理人员进行临床护理经验指导，从而全面提高护理人员的护理工作质量，降低整体护理风险[4]。
人性化管理措施：①建立良好的护患关系。加强与患者及其家属之间的沟通交流，建立良好的护患关系，全面了解患者的病情变化情况。对于患者在治疗中出现的不良心理情绪，护理人员要及时对其进行疏导，建立良好的信任。②对患者进行全面的健康知识宣教，包括患者自身疾病介绍以及后续治疗了解，患者住院注意事项以及出院后患者自身注意事项等。③时刻关注患者的诉求，对患者的身体状况有清晰的了解，根据患者的需求调节护理措施，减少因为护理不当造成的患者痛苦。
1.3评价指标
对两组患者的临床护理效果以及患者对于护理工作的满意程度进行比较分析。
1.4统计学方法
应用SPSS20.0 统计软件，对所有数据进行统计分析处理。采用t进行组间检验，计数资料采用χ2检验，相关计量资料表示P<0.05 本次研究有统计学意义。
2 结果
经过一段时间的护理后，观察组患者的治疗有效率远远高于对照组，并且观察组患者对于护理工作的满意程度远远高于对照组，两组数据差异具有统计学意义，P<0.05。
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3 讨论
随着我国经济水平的不断提高，人们对于生活质量以及医疗服务的要求也越来越高。人性化管理已经成为近几年来，医院各科室护理人员管理最常见的一种方式。人性化管理从患者的角度出发，多方面，全面的对患者进行有针对性的护理，有效地缓解了医患关系，提高了患者对于护理工作的满意程度[5]。在产科护理中，由于患者身份的特殊性，其在临床护理中涉及到的东西有很多，护理人员在医院中的工作也相对复杂，在实际的操作过程中往往存在着许多风险因素[6-7]。
针对于此，本文对我中心92例产科患者进行了临床研究，研究风险控制以及人性化管理在产科护理中的临床效果。现将研究结果报道如下。经过一段时间的护理后，观察组患者的治疗有效率远远高于对照组，并且观察组患者对于护理工作的满意程度远远高于对照组，两组数据差异具有统计学意义，P<0.05。因此，对于产科来说，在对患者进行护理时加以风险控制以及人性化管理能够有效地提高患者的生活质量，提高患者对于护理工作的满意程度，在临床上值得广泛推广。——论文作者：聂洁
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