摘要：近年来，中国电子商务买卖额持续快速增加，电子商务办事业逐渐成长强大，电子商务既成为提振内需的主要路子，也成为中国新的经济增加点。当前，中国电子商务在成长过程中碰到了一些妨碍性要素和亟须处理的问题，次要包罗：行业办理体系体例有待理顺、贸易法则和法令律例不完美、收集买卖胶葛较着增加、大大都电商买卖企业的可持续成长能力不强、物流配送效率低下。加大政策支撑力度，提高中国电子商务成长质量，推进中国电子商务健康、可持续成长。
一、中国电子商务买卖额持续快速增加
近年来，中国电子商务买卖额持续快速增加，发生了优良的经济和社会效应。按照工信部发布的数据，2013年中国电子商务买卖规模约为10万亿元，同比增加25%；另据艾瑞征询测算，2013年中国收集零售市场买卖规模达到1.85万亿元，中国曾经跨越美国成为全球第一大收集零售市场。电子商务既成为提振内需的主要路子，也成为中国新的经济增加点。中国电子商务高速增加的缘由次要有以下几个方面。
第一，企业用户和消费者对于互联网和网上购物的接管程度逐渐提高，保守企业大规模进入电商行业，在线发卖类勾当不竭添加，电子商务使用获得拓展和深化。除了从保守市场发卖渠道转移到电子商务的消费需求之外，还开辟了新的市场空间。2013年，麦肯锡国际研究院查询拜访测算的成果显示：中国约61%的网购消费代替了线下零售，约39%的网购消费则是若是没有收集零售就不会发生的新增消费。按此比例推算，2013年中国通过收集购物新增消费额约7 200亿元，成长电子商务对于扩大消费的感化很是较着。
第二，中国收集购物用户规模持续快速增加，为规模效应和收集效应的阐扬奠基了根本。截至2012岁尾，中国收集购物用户规模为2.42亿人，2013岁尾达到3.02亿人，同比增加24.7%。
第三，中国电子商务行业积极开展手艺立异、贸易模式立异、产物和办事内容立异，挪动电商、社交电商、微信电商成为电子商务成长的新兴主要范畴。中国电子商务研究核心估计，2015年中国挪动电商市场买卖额将跨越3 000亿元，年均增加70%以上。
第四，中国电子商务的成长不竭优化。“十二五”以来，中国电子商务相关的法令律例、政策、根本设备、手艺尺度等和前提逐渐获得改善。跟着国度监管系统的日益健全、政策支撑力度的不竭加大、根本设备的进一步完美、电商企业及消费者的日趋成熟，中国电子商务将迎来更好的成长。
二、中国电子商务办事业逐渐成长强大
电子商务办事业包罗三类：一是电子商务互换衣务业，代表性的电商企业和电商平台有阿里巴巴、京东商城、亚马逊中国、QQ网购、苏宁易购、当当网、易迅网、慧聪网、全球资本等；二是电子商务支持办事业，包罗第三方领取、物流配送、数据运营等；三是电子商务衍生办事业，包罗互联网金融、电子商务代运营、收集模特等。在支持电子商务快速成长的同时，电子商务办事业本身也逐渐成长强大，2013年的停业收入跨越了5 000亿元。目前，中国电子商务办事商曾经构成一个别积复杂的新兴群体。电子商务办事业所阐扬的感化大大超出了贸易本身，是消息化、收集化、市场化、国际化前提下一个主要的资本设置装备摆设路子。
(一)电子商务互换衣务
近年来，中国B2B与B2C加快整合，并由消息平台向买卖平台改变。C2C在收集零售购物中的比重高达70%以上，占主导地位，但C2C的比重呈下降趋向，B2C的市场份额迟缓上升。中国电子商务互换衣务日趋平台化、规模化、集聚化，淘宝网、天猫商城等分析性、平台式大型电商企业在市场所作中越来越显显露劣势。京东商城、当当网、1号店、亚马逊等B2C商城逐步向平台演变，答应第三方企业入驻开店。垂直电商企业遍及具有品牌认知度低、品牌佳誉度不足的缺陷，一些垂直电商企业近几年已陷入成长窘境。
1.阿里巴巴集团。阿里巴巴集团是世界最大的在线和挪动电商公司。阿里巴巴集团运营电子商务市场买卖平台，为第三方办事，本身不间接在平台上售卖商品，也没有存库。目前，阿里巴巴集团在电子商务范畴的平台办事次要有三种形式：企业间电子商务(简称B2B)、小我对小我收集零售营业(简称C2C)和企业对小我零售电子商务(简称B2C)。阿里巴巴集团旗下的淘宝网(是中国最受接待的C2C买卖平台，2012年具有近5亿的注册用户数，每天有跨越6 000万的固定访客。2012年，淘宝平台上堆积的第三方办事商达到49万家，依托淘宝平台的衍生办事营收规模约为152亿元。
跟着淘宝网规模的扩大和用户数量的添加，淘宝也从单一的C2C收集集市成长成为包罗C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的分析性零售商圈。天猫商城由淘宝网于2008年4月创立，2011年6月离开淘宝网自交运营，是国内领先的平台式B2C购物网站,注册商户约为7万家。以月活跃用户数计较，阿里巴巴集团旗下的聚划算是中国最受接待的团购网站。2013年，淘宝网、天猫商城、聚划算这三大平台的全年商品买卖总额为15 420亿人民币，来自2.31亿活跃买家和800万活跃卖家。
此外，阿里巴巴集团还运营全球批发平台、中国批发市场1688.com和全球零售平台速卖通并供给云计较办事。阿里巴巴买卖平台上发生的收入次要来自于为商户供给的收集营销办事、买卖佣金、在线办事费。2010、2011、2012和2013财务年度，阿里巴巴集团的停业收入别离为66.7亿元、119.03亿元、200.25亿元和345.17亿元；2010财务年度，阿里巴巴集团净吃亏5.03亿元；2011、2012和2013财务年度，阿里巴巴集团的净利润别离为16.08亿元、46.65亿元和86.49亿元。
2.京东商城。京东商城晚期主营计较机、通信和消费电子产物等3C产物的收集零售，后来逐渐转型成为分析型收集零售商，在线发卖13大类商品，是中国最大的自营式电商企业，同时还为第三方卖家供给在线发卖平台和物流等一系列增值办事。2012年，京东商城平台的买卖额为600亿元，此中手机发卖额达到百亿元。2013年，京东商城平台的买卖额冲破了1 000亿元。
3.广东、浙江、福建等省市的第三方电子商务平台。近年来，依托财产集群的劣势，广东、浙江、福建等省市构成了一批具有合作力的第三方电子商务平台。广东在钢铁、石化、粮食、电子等行业出现出一些年买卖额跨越100亿元的电子商务平台，如欧浦钢网、圣托网等。浙江一批专业电子商务平台在推进区域经济成长中阐扬着越来越主要的感化，具有代表性的有全球纺织网、中国电子电器网、义乌全球网、金蚕网、中国化工网、嘉兴国际毛衫网等。依托晋江、莆田的制鞋业集群和泉州的纺织服装业集群，福建的全球鞋网和石狮服装城已成长成为在全球颇具影响力的电子商务平台。
(二)电子商务物流配送办事
1.电子商务助推快递行业持续快速成长。电子商务给快递业带来大量营业，推进了快递业的高速成长。按照国度邮政局发布的数据，目前快递行业50%以上的停业收入来自电子商务；70%以上的收集购物需要通过快递完成。20072012年，中国快递行业营业订单量年均增加37.3%，快递营业收入年均增加24.2%。2012年，中国规模以上快递营业收入达到1 055.3亿元，同比增加39.2%，步入了千亿时代。2013年，中国快递业继续连结快速增加态势，全国规模以上快递办事企业营业量累计完成91.9亿件，同比增加61.6%；营业收入累计完成1 441.7亿元，同比增加36.6%。
2.多种物流配送模式并存。中国电子商务企业采用的物流配送模式次要有自营模式、半自营模式、第三方物流模式、第四方物流模式。电子商务企业按照本身买卖规模、成长阶段、资金流等要素，拔取分歧的物流模式。京东商城、苏宁易购、国美商城、凡客诚品等大型电商企业采用自营模式。京东商城积极投资扶植物流配送收集和仓储设备。截至2014年2月底，京东商城已成立7个物流核心，在全国34个城市成立了82个仓库，具有跨越2万人的专业配送步队。目前，京东商城自营的配送营业量已占总营业量的80%。易讯网、杰出网等电商企业采用半自营模式。半自营模式介于电商物流自营和外包之间，凡是是选择焦点地域自建物流配送系统，将非焦点地域的物流配送营业外包给本地的落地配或第三方。绝大大都中小电商企业采用第三方物流模式，依托“四通一达”等快递企业供给物流配送办事。第四方物流模式次要是指淘宝网采纳的“保举物流”，卖方能够在C2C平台上选择淘宝网保举的快递公司。
3.快递企业通过直营和加盟两种体例拓展网点。目前，中国邮政、宅急送、顺丰等快递企业采用直营体例。这些快递企业办事运价较高，市场定位于商务和高附加值营业，在中国电商快递营业量中占领的市场份额不跨越20%。以“四通一达”(申通、圆通、中通、百世汇通、韵达)为代表的大都快递企业通过加盟的体例拓展网点，积极在笼盖区域招募加盟分公司，以较低的成本扩大了收集笼盖面，提高了市场拥有率。不外，这些快递企业的加盟网点具有着办理紊乱、办事质量低、客户赞扬率高档方面的问题，亟须加以处理。
(三)第三方领取办事
第三方领取公司能够归为两大类：一类是以银联商务、快钱、汇付全国、易宝领取等为代表的于电子商务网站的第三方领取公司，为用户供给领取产物和领取系统处理方案，不具备功能；另一类是以领取宝、财付通、易付宝为代表的依托于电子商务网站并供给功能的第三方领取公司。目前，第三方领取已从最后的互联网领取成长成为线上线下进一步融合、使用场景更为丰硕的分析领取东西，大大都电子商务企业采用第三方领取企业而非贸易银行供给的领取结算办事。中国电子商务研究核心的监测数据显示，2013年中国第三方领取机构各类领取营业的总体买卖规模达到17.9万亿元，同比增加43.2%。
(四)电子商务代运营办事
受专业人才缺乏、投入大、运营成本高、经验不足等要素的限制，良多企业的电子商务营业(包罗在淘宝、天猫商城、QQ网购等电商平台上开设网上商城和旗舰店，开展店肆装修、商品拍摄、客服运营等)外包给电商办事企业，构成了电子商务代运营办事业。兴长信达、杭州熙浪等几家企业可以或许供给全流程的电子商务代运营办事，上海商派、五洲在线、同创将来等企业在代运营的细分市场上成长成为领军企业。中国电子商务代运营办事业成长潜力庞大，市场规模将会从目前的百亿元数量级逐渐向千亿元数量级逾越。
三、中国成长电子商务亟须处理的问题
中国电子商务在成长过程中碰到了一些妨碍性要素和亟须处理的问题，次要体此刻以下方面。
1.行业办理体系体例有待理顺。电子商务跨行业、跨范畴成长，贸易模式不竭立异，很多营业在政策未明白的范畴内成长，国度成长委、、财务部、商务部、工业和消息化部、文化部、人民银行、银监会、工商总局等部分均有响应的办理本能机能，但部级协调机制缺失，多头办理和监管真空并存。目前的行业办理体系体例还无法顺应电子商务的成长特点，难以及时应对和无效处理电子商务成长过程中呈现的各类问题。
2.贸易法则和法令律例不完美。近年来，国务院和相关部委出台了一系列关于电子认证、收集购物、网易、领取办事等的政策、规章和尺度规范，优化了电子商务的成长。不外，因为电子商务是新兴业态，目前顺应电子商务成长的贸易法则尚不完美，具有权势巨子性、分析性的电子商务法令律例仍是空白，部门规章和尺度缺乏可操作性，难以无效规范电子商务买卖行为。
3.收集买卖胶葛较着增加。近年来，与电子商务相关的网上售假和网下制假、收集欺诈、收集传销、学问产权、不合理合作、泄露用户消息、虚假宣传、虚假促销等行为较着增加。“中国电子商务赞扬与公共办事平台”2013年接到全国各地用户的电子商务赞扬近97 350起，同比增加4.0%。此中，收集购物赞扬占52.38%，团购赞扬占27.53%，挪动电商赞扬占10.09%，物流快递赞扬占2.24%。收集买卖具有虚拟性、性、跨地区性的特点，处置收集买卖胶葛的难度大、成本高。
4.大大都电商买卖企业的可持续成长能力不强。阿里巴巴、京东商城、QQ网购等电商买卖企业在推进中国电子商务成长方面阐扬着主要感化。近年来，价钱战是电商买卖企业快速扩张的次要手段。持续的价钱战使大大都电商买卖企业处于资金严重的形态，盈利能力遍及不强。好比，京东商城2010、2011和2012年的净吃亏别离为4.12亿元、12.84亿元和17.29亿元，2013年京东商城的买卖额冲破了1 000亿元，但只实现了微利。持久运营吃亏或微利，不只减弱了电商买卖企业本身的可持续成长能力和立异能力，并且减弱了电商平台对财产链的整合和带动感化。
5.物流配送效率低下。中国物流业成长根本较差，物流配送效率低下，是限制电子商务成长的主要瓶颈，次要表此刻：一是快递行业的办事能力不克不及满足电子商务的需求，中国快递企业的数量跨越1万家，但市场集中度低，现有加盟制运营模式导致快递办事质量遍及不高；二是仓储设备少，且现代化程度低，立体仓库、主动分拣等现代化设备未普及；三是区域成长不均衡，快递公司次要为大中城市供给办事，中国邮政之外的快递公司几乎没有笼盖农村地域的快递网点。
此外，电子商务根本设备掉队、信用办事系统不完美等问题也限制着中国电子商务的成长。
四、中国电子商务健康、可持续成长的对策
中国电子商务成长空间大，此后仍将连结快速增加态势，在推进成长体例改变、扩大内需、添加就业等方面将阐扬越来越主要的感化。加大政策支撑力度，充实电子商务成长潜力，提高中国电子商务成长质量，推进中国电子商务健康、可持续成长。
1.充实阐扬电子商务在推进中国经济转型升级方面的主要感化。近年来，中国消息化扶植由原先的以使用推广为次要特征的外生消息化向内生消息化改变，消息化成为内生于各行各业营业成长的焦点要素。在这个改变过程中，电子商务阐扬着主要的感化。电子商务不只成为新一代消息手艺使用立异的主要范畴，并且日益与各保守行业深度融合，并由此衍生出大量新型的现代办事业态。国度从推进经济转型升级的计谋高度，加强顶层设想并制定相关加速电子商务立异与成长的具体政策办法。
2.完美电子商务行业办理体系体例。基于“简化市场准入，强化营业监管”的思，成立电子商务监管的部级协调机制，将各项监管本能机能无机跟尾、深度整合，培育同一的电子买卖办理系统。处置好市场监管本能机能与电商平台基于本身平台化劣势而具备的公共办理功能之间的关系，充实阐扬电商平台在规范电子买卖市场方面的感化。监管部分与电商平台一路加强买卖信用办理，全时监测并无效冲击网上违法违规买卖行为，及时处置收集买卖胶葛，建立可托、平安、便当的收集购物。
3.加强电子商务立法和尺度规范系统扶植。加速《电子商务法》等电子商务相关法令律例的草拟和修订工作，保障与规范电子商务成长。针对电子商务成长过程中亟须处理的问题，研究制定《领取机构收集领取营业办理法子》《电子商务小额争议处理法子》等部分规章。成立与完美电子商务尺度化工作组织与机制，开展电子商务尺度化的系统研究，制定出台各细分范畴的电子商务尺度规范，同时，加强电子商务尺度规范的试点验证工作。积极参与国际尺度化组织或机构制定电子商务尺度规范相关工作，鼎力推进电子商务范畴的国际交换与合作。
4.加大电子商务根本设备扶植力度。积极实施“宽带中国”计谋，尽早实现三网融合，为电子商务成长供给便当前提。加强收集笼盖能力，提拔宽带接入程度，特别要提高无线收集、无线通信等根本设备扶植程度，在提高收集利用性价比的同时降低资费。逐渐整合目前国内基于分歧手艺尺度成立的平安认证系统，成立全国范畴内的电子商务平安认证系统。加强农村地域消息根本设备扶植，改善上彀前提，推进农村电子商务成长。分析采纳财务、金融、税收等方面的支撑政策，推进电商平台配套办事系统扶植，加强电商买卖企业的可持续成长能力和立异能力，充实阐扬其对相关企业、财产立异成长的龙头牵引感化。
5.优化电子商务物流配送系统。激励和支撑处所在城市规划、仓储设备扶植等方面，为电子商务企业供给配套办事，保障开展电子商务所需的仓储配送用地，完美跨区域分拨核心、公共配送核心、结尾配送点收集系统扶植，鞭策处理物流配送“最初一公里”问题，提高物流配送效率，逐渐构成满足电子商务成长需求的物流配送系统。启动农村畅通设备和农产物批发市场消息化提拔工程，激励和支撑电商参与农产物畅通和农村物流系统扶植。指导社会资金投资扶植智能物流消息收集，实现制造企业、电商、电子商务办事企业、物流企业的消息共享。（来历：进修与摸索 文/来无为 编选：中国电子商务研究核心）
参考文献：
［1］胡虎.成长电子商务，扩大消息消费［N］.人民邮电报，2013-08-27.
（4）凡本核心说明“来历：（非中国电子商务研究核心）”的，均转载自其它、网站与机构，其转载目标在于传送更多消息，并不代表本核心附和其概念和对其实在性担任，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
焦点概念摘要：一、上市缘由：中国电子商务研究核心阐发师莫岱青暗示，次要有：1、雅虎股票回购；2、公司大股东压力；3、办理层套现压力；4、合股人股权布局；5、电商同业合作压力 二、上...[细致]
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