摘要:近年来共享经济迅速发展,闲置物品的流通也成为其中一个创新热点。本文在对江苏大学闲置物品交易现状进行问卷调查和个案分析的基础上,结合共享经济对其流通模式进行优化。旨在提高高校闲置物品利用效率,改进学校管理并为大学生创业提供思路。
关键词:共享经济;闲置物品;大学生;创业
一、研究背景
近几年,共享经济呈现蓬勃发展的趋势。书籍共享、服装共享、医疗共享不断涌现。目前学者较认同共享经济是通过暂时让渡闲置物品的使用权,创造收益的商业模式。随着共享经济不断发展,共享经济的主体从个体扩展到企业,出现了非闲置资源的共享,出现了泛共享经济的概念。随着大学生消费水平的提高,产生了大量的闲置物品,处理不当会造成资源的巨大浪费。结合共享经济对现有流通方式进行优化,有利于提高闲置资源的利用率,帮助大学生树立循环消费的理念并推进高校管理工作的改进,两者深入融合也为大学生创业提供了思路。
二、闲置物品流通现状
(一) 调查内容及结果
本次调查选择江苏大学为抽样框,以闲置物品的种类及处理方式、交易意愿及偏好、交易渠道及偏好为调查内容,选择随机抽样,以网络问卷的形式展开调查。共收集有效问卷205份。
1.交易现状
80.98%的学生拥有闲置物品,其中教材占比最大,达到81.93%。可见大学生闲置物品交易市场潜力巨大。在处理方式上,81.33%的学生选择搁置,43.98%的学生选择赠送或扔掉,34.94%选择卖出,只有2.41%的学生选择租借。
2.交易意愿及偏好
多数学生愿意进行闲置物品交易。不愿出售主要是认为售出几率小;不愿租出主要是担心物品损坏、不能按时归还;不愿购买或租入主要是担忧闲置物品质量、卫生状况。购买偏好依次是教材、生活用品、课外读物、体育用品和电子产品。体育用品和视频会员排在租借物品前两位。在新旧程度上,约50%的学生只能接受八九成新。
3.交易渠道及偏好
66.83%的学生借助QQ、微信等社交媒体进行闲置物品交易。此外,分别有54.15%和49.76%的学生选择线下跳蚤市场和闲鱼等平台,其他方式使用较少。30.12%的学生选择捐赠,捐赠途径主要是捐赠箱、社团等公益组织或指定的群体或个人。选择租出的学生不到10%,但有意向的学生高达62.65%,市场潜力较大。
(二)闲置物品现有流通方式
1.现有流通方式
校内大部分闲置物品没有进入再流通领域。高达81.33%的学生选择将闲置物品搁置。出售途径主要是QQ、微信、贴吧等社交媒体、线下跳蚤市场、闲鱼等交易平台。除此之外,还有线下二手书平台和废品回收站。捐赠主要通过捐赠箱、社团等公益组织或指定的群体或个人。选择租出方式的比例较少。
2.个案分析
(1)QQ二手交易群
平台负责人为高年级或已毕业学生。管理较为松散,时有兼职或推广信息出现。物品分类以群相册的方式,但标准不明。主要种类有化妆品、体育用品、交通工具、生活用品等。有出售意愿的同学在群相册上传照片或直接发布商品照片和价格。近乎全新产品五折左右,其余为三到四折。
(2)二手书平台
一日书屋创于2018年5月,是学校扶持的大学生创业项目。采取线上线下相结合、收购再转卖的经营模式,线上线下两种方式收购图书。书籍以教材为主,其次是社科类图书。微信小程序引入第三方支付并面向全国,校内门店面向江苏大学学生。书籍按新旧程度,分为全新、良品和中品三个等级。商品价格三到四折,根据品相不同略有差异。有较为规范详细的买卖规则。其作为校内主要的二手书交易平台,促进了闲置物品的流通,但平台推广力度不够且书籍的种类不全,存在库存积压问题。
(三)流通中存在的问题
借助QQ、微信、贴吧等社交媒体进行闲置物品交易不具有专业性和规范性,管理松散、信息庞杂且容易被覆盖造成浏览难度大从而导致供求信息不对称。线下跳蚤市场和回收站,时间、空间不固定,且交易现场缺乏规范,管理难度大并具有安全隐患。虽有过半数学生愿意采用租借方式,但目前校内没有专门的租借平台。缺乏相应的捐赠信息渠道,公益组织开展捐赠活动频率低。总体来说,闲置物品流通渠道比较狭窄。
三、基于共享经济的闲置物品流通模式优化
(一) 共享经济与闲置资源
共享经济的本质是盘活未被充分利用的闲置资源,利用社会化平台,对接供求方需求,从而创造价值。但有学者强调对闲置资源使用权的短时让渡。按后者的说法,闲置资源的买卖不能称为严格意义上的共享经济,短时租赁显然更契合共享经济的理念。但买卖、捐赠等方式也让闲置物品进入了流通再循环的渠道。
(二)平台设计思路
平台运营方为在校大学生,经营种类包括各类闲置物品,盈利来源包括寄售收取的服务费、回收转卖的差价、注册保证金和产品配送费。初期加强宣传提高平台的知名度、培养用户循环消费的习惯。注重拓宽平台资金来源并密切关注资金流转状况。
1.线上线下相结合
线上面向全国,线下面向在校学生。线上平台物流配送与快递公司合作。线下的订单配送初期由工作人员配送,后期订单量较大,与大学生勤工俭学机构合作,由学生进行配送。配送人员与消费主体的生活方式相似程度高,完全可以利用碎片化的时间实现快速准确的配送。
2.多元化经营
交易方式包括直卖、寄卖和回收转卖、租借,用户自主选择交易方式。直卖和租借是平台匹配供求信息,买卖双方线上付款,线下完成交易。交易确认和售后评价在平台上进行。对于价值较高或毕业生的闲置物品,采取寄卖和回收的方式,平台免费上门取件,质检估价后,不符合的退回,闲置物品持有者自行取件或者支付配送费用。回收物品滞销时可进行物品改造重新售卖或捐出。设置捐赠模块,平台负责上门取件,整理消毒后,联系公益机构进行捐赠,线上平台及时发布捐赠信息。
3.交易流程闭环设计
用户注册账号时付保证金,账号注销时退回。账号注册实名认证,与专业、学号等信息关联。用户发布信息时平台进行质检。订单交易时引入第三方支付进行资金担保。建立完善的交易信用体系和售后评价体系。商品质量、售后问题,影响用户信用评级并扣除一定额度的保证金或账户余额。售后评价采取双向评价的方式。
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四、结语
闲置资源的流通再循环近来已经成为共享经济的创新热点,高校内大量的闲置物品造成了资源的巨大浪费,因而结合共享经济的理念对高校闲置物品流通进行优化具有重要的经济和社会价值。——论文作者:乔巧娇 张同辉 李安
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