摘要：新的气象媒体平台能够有效的扩展受众面积,新颖独特的新媒体气象服务,更符合如今公众的生活习惯,只需要一个网络,公众便能在第一时间了解新的气象信息动态,并加入到讨论中,学习到更多的气象知识和预防举措。本文意在讨论,在网络新媒体的推进下,设立一个气象微信公众服务平台有什么样的重要意义,如今气象微信公众平台服务存在哪些问题,如何针对这些问题作出改善,和对于气象微信公众平台服务发展方向的思考。
关键词：气象服务;微信公众平台;服务发展
1、新媒体环境下气象传播的主要途径
1.1互联网
随着我国科技的不断发展，互联网逐渐成为了一种全新的传播媒介。很多气象部门都创办了自己的气象网站，用户能够在网上随意浏览各地的气象信息，扩大了信息的传播范围。2001年，我国的问天网正式创立，该网站中发布了全国两千多个县市的天气情况。2008年，我国首个公众气象服务网站正式上线，而在其他一些门户网站和搜索引擎中，气象信息也成为了页面中的重要组成部分。如今，无论是官方的气象网站还是企业气象网站，都实现了迅猛的发展，这些网站为用户提供的气象信息逐渐呈现出多元化的趋势，其所传播的信息数量和内容早已超越传统的媒体。在百度排名中，前50的气象信息传播网站有25家都是专门的气象类网站。
1.2微博
利用微博传播信息具有碎片化和双向性等特征。微博中的字数限制能够使信息更加简单精练，其以用户为中心并对所有注册用户开放的功能也具有很强的公开性。用户可以通过互联网和手机等移动终端浏览陌生人的信息，并发表评论与其互动，体现出了新媒体时代下的多向性、能动性以及互动性。随着微博的迅速崛起，很多气象部门都在微博中注册了自己的官方账号，一些气象爱好者和工作人员也都有了属于自己的微博账号，向公众发布各种气象信息和天气预报等内容。通过在微博上发布气象信息，能够使用户更好地了解最新的气象动态，很多传统媒体都无法与之相比。
1.3微信
微信是当前一款十分流行的通信软件，通过微信可以实现用户之间的语音交流，同时也能够将自己的日常生活上传到朋友圈与他人分享。当使用者想要进行集体聊天时，还可以创建群聊，利用扫描二维码的方式与众多好友一起交流沟通。微信在发展过程中，利用零资费、功能全以及使用方便等特点快速获得了众多用户的好评。微信自推出以来，便以病毒式的传播，使用户数量迅速增加，拉近了众多用户之间的信息交互距离。在微信的快速发展下，许多气象部门推出了自己的官方公众号，用户只要登录微信并搜索气象公众号的名字即可关注，了解更多的气象信息。目前，已有众多气象部门创建了自己的微信公众号，体现出了这些部门对新媒体的重视。通过创建专门的气象微信公众号，实现了用户订阅人数的增多。
2、利用微信公众号进行气象服务的意义
第一，微信公众号是一种开发者在微信平台上申请的应用账号，在该账号上，用户可以将文字、图片、语音及视频发送出去，实现与受众者的良性沟通与互动。目前，可以说人人都在运用微信，微信已经成为人们工作、生活不可获缺的通信工具了。各政府部门也开始借助新媒体开展政务服务，提升群众更多的获得感、幸福感和安全感。其中，气象部门运用微信公众号进行气象信息发布和科普是顺应时代发展与进步的表现。第二，随着信息传播技术的发展，可以说在媒体行业，谁先将信息发送出去谁就掌握了主动权。通过运用微信公众号来发布气象信息可以让用户及时接收到信息，只要用户通过扫描二维码或者直接搜索进行关注，就可以实现信息一对一的精准输送。同时，在微信公众号上气象单位可以与各年龄层用户，尤其是年轻群体进行即时互动和交流，充分吸纳群众意见和建议，进而不断进行完善。第三，微信公众号科普气象信息可以充分利用文字、图片、视频、链接、语音等混合形式，让用户看到形象的天气信息，而且受众接受信息不会受到时间、地点的约束。
3、气象微信公众平台服务发展方向的思考
3.1针对行业推送信息,满足群众个性化需求
在现今阶段,平台只能根据地区推送信息,还无法考虑到每一位的用户需求。作为微信公众服务平台需要考虑全面,通过用户对平台的使用,了解到用户的需求,并针对不同的个体制定不同的个性化服务,方便群众将气象信息应用到生活工作的方方面面。
3.2加大人才资金投入,开发服务和小程序
作为已经有了广泛群众基础的气象媒体,应该意识到随着网络媒体的发展应用,微信公众服务会越来越多的进入群众生活方方面面,故而运营者应该打造专业的气象微信公众号服务团队,利用专业的知识完善公众号内容,在科技的创新上增加资金的投入,开发微信小程序,让公众号服务囊括用户生活需求的方方面面。
3.3推送特色文章,普及气象知识公众
更喜欢丰富并带有趣味性的内容,气象公众号可以利用推送文章,在日常中每天为群众普及气象知识,还可以发送图文漫画段子等形式的个性化且带有趣味性的文章,吸引群众阅读,并在寓教于乐中学习气象知识,普及应对策略。
3.4提升用户关注量，丰富科普宣传活动
利用微信公众号进行气象科普，要想收获到较好的宣传效果，前提是要有庞大的粉丝关注。所以，气象有关部门要借助传统媒体来推广微信公众号，可以在电视天气预报上显示“济南气象”微信公众号二维码，呼吁观众及时进行关注，以此来获取更多气象科普知识。同时，气象部门还要多举办线下气象知识科普活动，可以通过向社区发放宣传资料、气象科普走进中小学课堂、举办气象知识竞答比赛、征集气象专题作品等形式来吸引大众对于气象的关注。在活动举办完成后，可以通过简短文字、视频、图片等形式形成一篇特色内容上传到微信公众号气象科普模块上。
3.5提高气象信息互动性，提高水平
和传统的媒体相比，当前的新兴媒体具有一定的互动性。过去媒体的传播方式通常是单向和不可选择的，其信息会在特定的时间内由发布者强行推送给受众，让他们被动地接收，并且不能反馈信息。这种静态的传播方式不具备流通性。而新媒体则与其不同，传播具有双向性，信息接收者具有更大的主动权，能够按照个人意愿接收信息内容，并且可以通过链接寻找自己喜欢的内容来接收。在新媒体的不断发展下，过去的单向传播模式逐渐转变为双向交流，传播者和接收者能够平等对话，消除了所谓的权威和阶层。如今，新媒体已经成为气象部门进行信息传播的主要平台，在这些平台中可以更好地实现与公众的互动，通过公众的留言和评论来收集他们的反馈意见，能够有效解答公众对气象信息的疑惑，加深他们对气象内容的理解。同时，在公众的不断转发下，能够实现气象信息的多次传播，扩大信息传播的范围。用户在微信公众平台上发表个人言论和观点时，还可以帮助气象获得更好的发展。此外，受众的反馈和所见所闻也可以在互联网上进行传播分享，提高了气象信息的交互性。利用新媒体，可以实现信息传播者与受众的双向沟通，有人在遇到降雨或大风等天气时，可以随手将这些天气拍成照片或录制成视频发送到网上，使其成为气象信息播报的全新途径。如今，社会舆情的产生已不再依靠传统媒体对受众的单方面灌输，其更多源自多元信息的筛选与整合。因此，在播报气象信息时，要牢牢把握信息接收者的心理，尽可能了解他们的需求，将过去专业的气象信息变成通俗易懂的生活信息，便于大众对气象信息的理解，使其获得更好的传播。
结束语
气象微信公众平台通过网络新媒体产生,新颖独特的新媒体气象信息服务,更符合如今人们的业余生活习惯。根据天气预报情况进行气象知识科普，提升用户关注量，丰富科普宣传活动，不断优化微信公众号的气象科普功能，切实为用户提供方便。——论文作者：周仲
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